Trocas e devoluções
 

Trocas devem ocorrer em até 7 dias a partir da data de recebimento dos produtos estando nas mesmas condições que no momento do recebimento e serão usadas como crédito na loja, o cliente poderá ter o valor devolvido, caso não tenha interesse por outros produtos. O produto deve estar dentro dos nossos padrões, com embalagens e sem sinal de uso. O cancelamento da compra será feito junto a operadora do cartão ou via depósito, na conta indicada pelo cliente. O prazo para reembolso é de 30 dias corridos após recebimento da devolução do produto no caso de depósito bancário e no caso de cancelamento, o valor é devolvido na fatura. O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso, o produto poderá ser trocado por outro tamanho ou produto desde que esteja disponível em estoque.

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Frete para primeira troca ou devolução é por nossa conta. A loja tem o direito de recusar a devolução caso a mercadoria em questão não esteja dentro dos nossos padrões. Peças compradas na liquidação não poderão ser trocadas. Em caso de trocas, por favor entre em contato com bichodicasa@gmail.com para organizar a troca antes de enviar o retorno.

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Políticas de envio 

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O pedido é postado nos correios em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os prazos da entrega são estimados a partir do primeiro dia seguinte à data da postagem do pedido. Os prazos podem sofrer pequenas variações de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda. A Bicho di Casa fará tudo o que está à seu alcance para cumprir os prazos previstos.

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Entrega 

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Todas as encomendas são entregues através dos Correios do Brasil.
Para acompanhar o seu pedido informe o seu código de rastreamento clicando aqui.